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服务故事 奋战在海外的山推营销服务人员

作者:福建体彩 发布于:2019-09-27 04:38 点击量:

  中国机械工业联合会机经网发布时间:2019-05-05 11:03:16 来源:山推

  随着山推海外市场销售的一路高歌猛进,众多的山推服务人员踏出国门,奋战在全球各个工地,保障各用户山推设备的正常运行。

  2018年营销公司央企部实现了SD52、SD32大马力推土机在蒙古国大型煤矿的销售。为了保障SD52推土机的使用,配件服务部将张坚老师派驻工地,执行一年的服务工作。

  该工地操作手及管理人员绝大多数为蒙古人,语言的沟通很困难,而且设备在矿区的使用强度很大,除了必要的维修保养,推土机几乎保持连轴作业。在国内,一台SD52推土机服务工作需要一个服务小组承担,可见工作强度之大!张坚老师每天早上5点多出发,跟随司机进入作业面,既要进行设备检修,还要督促设备保养、指导司机操作。既要克服语言的沟通困难、还要忍受饮食习惯不同带来的身体不适,有效的保障了设备的运行。

  国内大型木材公司,先后采购山推数百台推土机等设备用于海外林场工作,设备使用地遍布全球。2018年年初,用户位于刚果金的工地需技能过硬的技术人员进行设备交机和培训,公司随即派遣郑磊前往刚果金。设备所在地都为原始森林,甚至手机接收不到信号,无法与外界联系。

  更为可怕的是随时感染发作、并有致命危险的疟疾病。饮用水不够,只能用雨季接的雨水。正是在这种环境下,郑磊圆满的完成了任务,3月的服务期满后,用户主动联系我公司销售经理,要求郑磊延期回国,对用户在刚果布的保外DH17推土机进行维护保养及维修。郑磊没有任何怨言,立即启程赶赴邻国刚果布,并出色的完成了任务,赢得了用户好评。

  正是有这些敬业的山推服务人员,时刻践行着“用户满意是我们的宗旨”。为山推的发展默默的贡献着自己的青春和汗水!

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